İade ve değişim koşulları

Cayma hakkı (14 gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte — adresine ya da — numarasına iletmeniz yeterlidir.

İade süreci

1. İade talebinizi bize bildirin; size iade gönderimi için anlaşmalı kargo bilgisini iletelim.
2. Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, faturası ve tüm parçalarıyla (anahtarlar, şifre veya kopyalama kartı, vidalar) birlikte — adresine gönderin. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
3. Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, kargo ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamı ödeme yaptığınız karta tek seferde iade edilir.

İadenin kartınıza yansıma süresi bankanızın uygulamasına göre değişebilir.

Cayma hakkı bulunmayan ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Size özel ölçüde hazırlanan barel ve kilitler
• Size özel şifrelenen veya kodlanan barel ve anahtarlar
• Sizin adınıza çoğaltılan anahtarlar

Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmamanızdan kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olursunuz.

Ayıplı veya hatalı ürün

Kargo paketi hasarlı ulaştıysa teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturun. Ürün ayıplı, eksik veya siparişinizden farklı ise teslimattan sonra bize bildirin; 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarınızdan birini kullanabilirsiniz. Bu durumda tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.